Interview mit Anna-Lena Radünz
Nach den zahlreichen männlichen Interview-Gästen ist Weddig & Keutel froh, endlich auch einen weiblichen Marketer interviewen zu dürfen. Anna-Lena Radünz startet damit in eine hoffentlich große Anzahl weiblicher Interview-Partner. Denn es gibt viel mehr weibliche Seo und Online Vermarkter als noch vor einigen Jahren. Allerdings hat Anna-Lena Radünz sich schon vor Jahren einen guten Ruf im Bereich der sozialen Medien aufgebaut.
Für alle die Sie nicht kennen, stellen Sie sich bitte kurz vor:
Gerne! Ich bin Anna-Lena Radünz, als selbständige Social Media Expertin berate ich Unternehmen rund um das Thema Online Kommunikation. Ich unterstütze Unternehmen jeder Größe bei der Erstellung ihrer Social Media Strategie, entwerfe Kampagnen und geben deutschlandweit Workshops zum Thema Social Media.
Kurz Vita von Anna-Lena Radünz.
Wie hat sich Online Marketing seit damals verändert und wo liegt die Zukunft?
Die Online Welt verändert sich jeden Tag, aber im gesamten würde ich sagen, dass Online Medien einen immer stärkeren Weg in unseren Alltag gefunden haben und an der einen oder anderen Stelle schon gar nicht mehr weg zu denken sind.
Letzte Woche wurden hier die gelben Seiten per Post verteilt, das wird es in Zukunft bald nicht mehr geben. ;) Die Nutzung von Online Medien wird immer intuitiver und damit für jeden nutzbar.
Wie sieht der richtige Mix der verschiedenen Online Marketing Maßnahmen für Sie aus?
Das muss ganz individuell für jedes Unternehmen entschieden werden, ganz abhängig von der Zielgruppe und dem Produkt/Angebot des Unternehmens. Optimal ist es wenn die Kanäle aufeinander abgestimmt sind und nicht einzeln gesteuert werden. Wie sich die eigene Zielgruppe online verhält lässt sich über die Customer Journey analysieren und feststellen. So kann z.B. Facebook völlig unterschiedliche Aufgaben haben. Findet der Touchpoint am Anfang der Kaufentscheidung statt, kann man davon ausgehen, dass durch Aktivitäten von Freunden ein Bedürfnis ausgelöst wurde. Der tatsächliche Kauf findet dann evtl. später über Google Adwords statt. Steht Facebook eher am Ende, so deutet das darauf hin, dass sich Kunden hier Meinungen von anderen Kunden einholen, hier ist Facebook dann sogenannter “Trust-Kanal”. Nur einen einzigen Online Kanal zu nutzen macht selten Sinn, da jeder Kanal eine andere Rolle im Kaufprozess spielt. Banner lösen z.B. auch häufig ein erstes Interesse aus, findet der Kunde die Marke später nicht über Google (egal ob über SEO oder Adwords) wird er woanders kaufen.
Was sind Ihre Lieblingswebseiten, Blogs …?
Ich lese Blogs i.d.R je nach Thema, bedeutet ich nutze i.d.R. Twitter als Newsfeed und gehe nicht unbedingt regelmäßig auf bestimmt Seiten. Was ich aber zum Thema Social Media empfehlen kann ist Mashable.com, hier gibt es Social News immer schon sehr früh.
Wie sieht ein typischer Arbeitstag für Sie aus?
Den gibt es eigentlich nicht und das gefällt mir auch so. I.d.R. beginnt mein Tag damit dass ich News lese und mir einen Überblick über das mache was Facebook & Co. sich haben Neues einfallen lassen um für meinen Kunden immer auf dem neusten Stand zu sein. Dann geht es zu Kunden oder ich arbeite im Büro an Strategien und Konzepten. Mein Arbeitsalltag ist je nach Kundenprojekt sehr unterschiedlich, die Aufgabenstellungen und Themen sind häufig völlig verschieden, so etwas wie Routinearbeiten gibt es nur bei organisatorischen Dingen wie meiner Buchhaltung.
Was kommt nach Ihrer Meinung spannendes im Social-Bereich auf uns zu?
Der Social-Bereich ändert sich in Kleinigkeiten fast täglich aber langfristig ist es sicher spannend zu beobachten wie sich unsere Kommunikation und auch Unternehmenskommunikation völlig ändern. Auf Netzwerke bezogen ist es spannend zu verfolgen was Google und Facebook tun und wer das Rennen gewinnt. Wird Google Plus zu dem sozialen Netzwerk oder schafft es Facebook Suchmaschine zu werden. Da ist noch alles offen und wir wissen auch nicht ob morgen ein neuer Anbieter auf den Markt kommt der alles verändert. Was aber sicher ist, im Social-Bereich werden immer weiter Veränderungen auf uns zukommen was die Herausforderung mit sich bringt flexibel zu bleiben und Änderungen schnell umsetzen zu können. Nicht alle Unternehmen sind durch ihre internen Strukturen dafür optimal aufgestellt. Etwas an dem Unternehmen arbeiten müssen, interne Prozesse auf die schnellen Veränderungen auszurichten.
Wie oft nutzen Sie Xing, Twitter, Facebook und Co?
Immer! Wirklich schwer zu sagen, ich weiß es nicht. Ich nutze alle Kanäle beruflich wie auch privat jeden Tag mehrmals, nur im Urlaub bin ich wirklich offline und das dann auch sehr konsequent. So eine kleine Offline-Kur tut immer mal wieder gut! ;)
Warum und wie nutzen Sie Social Web, beruflich oder privat?
Das vermischt sich sehr, aber in beiden Fällen steht die Pflege von Kontakten im Vordergrund. Beruflich nutze ich das Social Web zudem gezielt für meine Reputation und um Reichweite für meine Leistungen aufzubauen.
Welche Tipps können Sie Neueinsteigern geben?
Lesen, lesen & Kontakte knüpfen. Egal in welchem Bereich im Online Marketing ist es das A und O auf dem Laufenden zu bleiben und sich über Erfahrungen auszutauschen. Es gibt kaum eine andere Branche in der so viel Wissen geteilt wird, das sollte man selbst tun und auch nutzen.
Vielen Dank an Anna-Lena Radünz für das lesenswerte Interview.